תנאי שימוש

ברוכים הבאים לאתר EnkëyLock ("החברה", "אנחנו"). השימוש באתר, ובכלל זה השארת פרטים, פנייה בוואטסאפ, בטלפון או במייל, מהווה הסכמה לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים להם, אנא הימנעו משימוש באתר. התנאים מנוסחים בלשון רבים ומתייחסים לכל המגדרים.

1. מטרת האתר והמידע המוצג בו

האתר נועד להציג את המוצרים והשירותים של EnkëyLock ולאפשר יצירת קשר. המידע באתר הוא כללי ואינו מהווה הצעה מחייבת. התמונות להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין המוצג לבין המוצר בפועל בצבע, בגימור, בעיצוב או במפרט. החברה רשאית לעדכן מוצרים, מפרטים ותכנים בכל עת.

2. הצעת מחיר, הזמנה ותשלום

• השארת פרטים באתר אינה מהווה הזמנה. ההתקשרות נוצרת רק לאחר הצעת מחיר בכתב ואישורה על ידי הלקוח.
• המחיר, מועד ההתקנה, תנאי התשלום (כולל תשלומים בהוראת קבע) ותנאי ההחזר ייקבעו בהצעת המחיר או בהסכם ההתקנה, והם יגברו על כל מידע כללי באתר.
• אפשרויות פריסת תשלומים כפופות לאישור חברת האשראי ולתנאים שיפורטו בהצעה.

3. בדיקת התאמה והתקנה

• התאמת המנעול לדלת נקבעת לאחר בדיקה של סוג הדלת, המנגנון ותנאי השטח. אם יתברר שהדלת אינה מתאימה, החברה רשאית שלא לבצע את ההתקנה.
• ההתקנה מבוצעת על ידי טכנאי מטעם החברה. החברה אינה אחראית לליקויים קיימים בדלת, במשקוף או במנגנון שהיו לפני ההתקנה.
• באחריות הלקוח למסור מידע נכון על הדלת ועל הצרכים, ולוודא שיש לו זכות לבצע שינוי בדלת (למשל בבית משותף או בנכס שכור).

4. אחריות על המוצר

• המוצרים מסופקים עם אחריות של 24 חודשים מיום ההתקנה, בהתאם לתעודת האחריות שתימסר ללקוח.
• האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש לא סביר, נפילה, פריצה, ונדליזם, פגעי מזג אוויר חריגים, הצפה, ניסיון תיקון או פירוק על ידי גורם שאינו מטעם החברה, או שימוש בסוללות לא מתאימות.
• סוללות, מפתחות וכרטיסים שאבדו אינם כלולים באחריות.

5. תקופת ניסיון והחזר כספי

החברה מציעה תקופת ניסיון של 30 ימים מיום ההתקנה. לקוח שאינו מרוצה רשאי לבקש בתוך תקופה זו להחזיר את המוצר, והחברה תחזיר את המנעול הקודם למקומו ותשיב את התמורה ששולמה, בכפוף לכך שהמוצר הוחזר שלם, ללא נזק שאינו נובע משימוש רגיל, ועם כל רכיביו. התנאים המלאים יפורטו בהצעת המחיר. אין באמור כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981, והתקנות לפיו.

6. אחריות המשתמש לשימוש במנעול

• מנעול חכם הוא אמצעי נוחות ואבטחה, אך אינו מבטיח הגנה מוחלטת מפני פריצה. מומלץ לשלב אמצעי אבטחה נוספים לפי הצורך.
• באחריות הלקוח להחליף סוללות בזמן, לשמור את המפתח המכני במקום נגיש, לשמור על סודיות קודים וסיסמאות, ולעדכן את ההרשאות באפליקציה.
• חלק מהיכולות (שליטה מרחוק, התראות, וידאו) תלויות בחיבור לאינטרנט, ברשת הסלולר ובשירותי צד שלישי, והחברה אינה אחראית לתקלות בשירותים אלה.

7. שימוש בשבת

המנעול כולל אפשרות לפתיחה במפתח מכני, ללא חשמל, לאחר ניתוק הסוללה. המידע באתר אינו מהווה פסק הלכה. ההחלטה על אופן השימוש בשבת ובחגים היא באחריות הלקוח, ומומלץ להתייעץ עם רב.

8. הגבלת אחריות

ככל שהדין מתיר, החברה לא תהיה אחראית לנזק עקיף או תוצאתי, לאובדן רכוש, לאובדן רווחים או לנזק הנובע מנעילה בחוץ, מתקלה בסוללה, באפליקציה או ברשת, או משימוש שלא לפי ההוראות. בכל מקרה, האחריות הכוללת של החברה לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור המוצר והשירות הרלוונטיים.

9. פרטיות

הפרטים שתשאירו באתר (שם, טלפון, עיר והודעה) ישמשו ליצירת קשר איתכם, למתן הצעת מחיר ולמתן שירות בלבד. הם יישמרו באופן מאובטח ולא יימסרו לצד שלישי, אלא לצורך מתן השירות או אם הדין מחייב זאת. אפשר לבקש לעיין בפרטים או למחוק אותם בפנייה אל info@enkeylock.com.

10. קניין רוחני

כל התכנים באתר, ובכלל זה הלוגו, העיצוב, הטקסטים והתמונות, שייכים לחברה או לבעלי הזכויות בהם. אין להעתיק, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי בלי אישור בכתב.

11. קישורים ושירותי צד שלישי

האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים חיצוניים, כמו וואטסאפ. השימוש בהם כפוף לתנאים של אותם שירותים, והחברה אינה אחראית לתוכנם או לזמינותם.

12. שינויים בתנאים

החברה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המופיע באתר במועד השימוש.

13. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז שבו פועלת החברה.

14. יצירת קשר

לכל שאלה על תנאים אלה: info@enkeylock.com · חיוג אלינו.